Pozycjonowanie stron www i SEO / SEM
* Nie podejmujemy się także pozycji w wyikach wyszukiwarek (ponad 90% udziałów) i jest najczęściej stosowane do potrzeb Klienta.
* opieka nad WWW: 128
* Nie podejmujemy się także pozycji w wyikach wyszukiwarek (ponad 90% udziałów) i jest najczęściej stosowane do potrzeb Klienta.
* opieka nad WWW: 128
Marketing internetowy – forma marketingu, używająca jako medium Internetu oraz strony WWW (World Wide Web). Służy do przesłania informacji marketingowej oraz pozyskania klientów. Przykłady marketingu internetowego to przede wszystkim zróżnicowane formy reklamy pomiędzy innymi strony rezultatów wyszukiwarki, baner, reklamy multimedialne, reklamy serwisów społecznościowych, interstitial, ogłoszenia reklamowe w Internecie, sieci reklamowe oraz e-mail marketing, łącznie z e-mail spam.
Oryginalnie reklama w Internecie przyjmowała formę tzw. mailingu, czyli wysyłania reklam za pomocą poczty elektronicznej. W 1993 roku nastąpiła rewolucja – powstała przeglądarka internetowa Mosaic, która potrafiła wyświetlać grafikę oraz ramki. Od tej pory reklamodawcy mogli dotrzeć do większej liczby potencjalnych odbiorców, a sama reklama mogła przyjąć formę graficzną. Druga połowa lat 90. XX wieku, to bardzo dynamiczny rozwój Internetu oraz technologii z nim związanych, w tym także reklamy. Jedną z popularniejszych form jaką przyjmuje reklama internetowa są banery. nieoczekiwanie nich, wedle badań Gemiusa najbardziej znaną formą reklamy internetowej jest mailing reklamowy. Za reklamę da się uznać także ogłoszenia internetowe albo aukcje internetowe.
Spis treści |
Największą korzyścią reklamy internetowej jest możliwość natychmiastowego publikowania informacji oraz treści, które nie są ograniczone pod względem geograficznym oraz czasowym. W tym celu pojawiające się obszary reklamy interaktywnej, stawiają nowe wyzwania reklamodawcom, którzy dotychczas korzystali z innych strategii.
Inną zaletą jest skuteczność inwestycji reklamodawcy. Reklama internetowa dopuszcza na dostosowanie reklam do zawartości stron internetowych. Dla przykładu AdWords, Yahoo! Search Marketing, Google AdSense dopuszczają umieszczanie reklam na odpowiednich stronach internetowych albo obok wyników wyszukiwania słów kluczowych.
Istnieją zróżnicowane modele możliwości zakupu powierzchni reklamowych. Można je podzielić na trzy podstawowe grupy: sprzedaż na podstawie liczby odsłon (na określony czas, np. na dzień albo tydzień oraz na konkretną liczbę odsłon); sprzedaż na podstawie rozliczeń za konkretne działania konsumenta (opłata za kliknięcie w reklamę albo wykonanie określonego działania e serwisie, np. podanie danych kontaktowych); model łączący dwa powyższe sposoby sprzedaży, w którym oferowana liczba odsłon jest połączona ze sprzedażą działań[1]. Najbardziej powszechnymi sposobami, za pomocą których reklama internetowa jest kupowana, są CPM, CPC, oraz CPA.
Sprawdź także Ciasteczko
Zastosowanie reklamy internetowej ma wpływ na prawo do anonimowości oraz prywatności użytkowników. Jeżeli firma reklamowa umieściła banery na dwóch witrynach sieci Web, poprzez hosting plików graficznych wykorzystywanych w banerach oraz używanie tak zwanych plików third-party cookies, firma reklamowa jest w stanie śledzić przeglądanie przez użytkowników tych dwóch stron. Pliki cookie innych firm bywają blokowane przez przeważajaca ilość przeglądarek w celu zwiększenia ochrony prywatności oraz ograniczenia możliwości śledzenia przez reklamę oraz firmy, bez negatywnego wpływu na użytkownika stron WWW. Wielu ekspertów reklamy ma możliwość zastosowania metod uniknięcia reklamy behawioralnej z wykorzystaniem standardowych cookie, zatrzymujących w przeglądarce reklamy behawioralne[6].
Internet oraz nowe technologie stanowią duże wyzwanie dla prawa autorskiego oraz nową okazję dla stosowania jego zasad. Technologia cyfrowa stawia owe prawa przed dwoma rodzajami wyzwań. Po pierwsze, zmniejsza ona koszt wytwarzania kopii, po drugie dopuszcza szybkie, proste oraz tanie rozprowadzanie kopii[7]. Zmniejszone koszty dystrybucji pomagają sprzedawcom nielegalnych kopii, ale konieczność reklamowania takich produktów dopuszcza kontrolować piractwo[8]. Pirat, który wielokrotnie praktykuje nielegalne ruchy w Internecie, staje się zauważalny oraz szybko zostaje złapany.
Istnieje także odmiana metod stosowania reklam, które uważane są za nieetyczne, a nawet bywają niezgodne z prawem. Są to zewnętrzne aplikacje, które zmieniają ustawienia systemu (np. strony głównej w przeglądarce), spawn pop-ups, inserty (wkładki reklamowe) do niepowiązanych stron internetowych. Takie aplikacje są zwykle oznakowane jako programy szpiegujące (spyware) albo adware. Potrafią one ukrywać niejasne działania wykonując proste usługi takie jak wyświetlanie pogody albo dostarczanie paska wyszukiwania. Programy te posiadają na celu oszukanie użytkownika, działając skutecznie jak konie trojańskie. Aplikacje te są wielokrotnie tak zaprojektowane, aby być trudnymi do usunięcia albo odinstalowania. Coraz większemu audytorium użytkowników online, z których wielu jest nieobeznanych z komputerem, wielokrotnie brakuje wiedzy oraz umiejętności technicznych, by chronić się przed tymi programami.
Internet dopuszcza wszystkim nadawcom, instytucjom, rządom, firmom oraz osobom prywatnym na publikację własnych treści. Tym samym jest medium anonimowym (choć teoretycznie istnieje możliwość ustalenia tożsamości użytkownika), co może (i jest) zachętą do działalności niezgodnej z prawem, do zachowań nieetycznych, jest ziemią obiecaną dla różnorakich odmian piractwa (łamania praw autorskich), publikacji niecenzuralnych treści[9]. Rozwój Internetu przyczynił się do próby wzrostu zastosowania go do celów komercyjnych. Coraz częściej jest on pośrednikiem pomiędzy firmą, a potencjalnym konsumentem. Do Internetu jako pierwsze wkroczyły duże firmy o zasięgu międzynarodowym, już teraz jednak także mniejsze przedsiębiorstwa nie wyobrażają sobie funkcjonowania na rynku bez zaznaczenia swojej obecności w światowej pajęczynie WWW[10]. Reklama internetowa zawiera w sobie wiele form reklamy, z których cząstka jest stosowana w sposób etyczny, a cząstka nie. Pewne strony internetowe wykorzystują wiele reklam, w tym migające banery, które rozpraszają uwagę użytkownika, inne zaś wprowadzają w błąd, wyglądając jak komunikaty o błędach w systemie operacyjnym, a nie reklamy. Witryny, które nieetycznie używają reklamy internetowej dla zysku, wielokrotnie nie kontrolują, że na stronie umieszczane są linki, prowadzące do stron ze złośliwym oprogramowaniem albo z materiałami dla dorosłych.
Operatorzy witryn, którzy etycznie używają reklamy internetowej, zwykle korzystają z niewielkiej ilości reklam, które nie posiadają na celu rozpraszać albo irytować użytkownika oraz nie odwracają uwagi od projektu oraz układu stron internetowych[11]. Wielu właścicieli stron internetowych dotyczących bezpośrednio firm, którzy chcą umieszczać reklamy, wie że strona internetowa powiązana z reklamą, jest uzasadniona.
Nadużywanie technologii takich, jak Adobe Flash doprowadziło poniektórych użytkowników do zablokowania w ich przeglądarce albo używania wtyczki do przeglądarek takich, jak Adblock albo NoScript. Wiele witryn stosuje scentralizowane usługi reklamowe, których reklamy bywają blokowane, jako uboczny skutek środków mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa oraz prywatności, albowiem te usługi wymagają JavaScript oraz pomiędzy witrynowych wywołań funkcji, z tym że funkcjonalności te są wielokrotnie niepotrzebne do korzystania ze stron internetowych oraz stanowią potencjalne źródło luk w zabezpieczeniach.
Uzasadnioną reklamą wielokrotnie jest tak zwane opt-in, albo jasne zasady opt-out, co odróżniania je od spamu.
Niedawno podstawowymi formami reklamy internetowej były standardowe banery oraz witryny WWW firm albo produktów. Jednak rynek reklamy rozwija się bardzo prężnie, wpływając na rozwój coraz to nowszych rodzajów reklamy internetowej. Dzięki możliwości łatwego mierzenia ich skuteczności, reklamy te wciąż są modyfikowane, co powoduje obecność takich form reklamowych, jak megabannery, pop-upy, interstitilas itp. Wedle najnowszych tendencji rynkowych wkrótce powszechne staną się także internetowe odpowiedniki reklam telewizyjnych, a wszystkie te zmiany są próbami zainteresowania aktywnego użytkownika reklamą tak, by okazałą się ona w efekcie skuteczna[12]. Standardy formatów reklamowych są ustalane przez Interactive Advertising Bureau (IAD), czyli Biuro Reklamy Interaktywnej,organizację międzynarodową upowszechniającą Internet, jako medium reklamy[13].. IAB ma swój oddział europejski - IAB Europe, natomiast w Polsce funkcjonuje IAB Polska[14]. Poza tym ustalaniem standardów w europejskim Internecie zajmuje się Europejskie Stowarzyszenie Reklamy Interaktywnej (EIAA)[15].
IAB była założona w Stanach Zjednoczonych. Aktualnie prowadzi działalność na całym świecie, zrzeszając podmioty rynku interaktywnego. Członkami IAB są m.in. America Online, Yahoo!, Google[15]. Do istniejącego sześć lat polskiego oddziału stowarzyszenia IAB trzeba 40 podmiotów internetowych, m.in. Onet.pl, Wirtualna Polska, Interia, Portal Gazeta, poza tym sieci reklamowe, firmy badawcze, domy mediowe, agencje interaktywne[15].
Do zadań IAB Polska należą edukacja na temat możliwości wykorzystania potencjału reklamowego w Internecie, monitorowanie zjawisk zachodzących w Internecie oraz ich dokumentacja, promowanie badań ilościowych oraz demograficznych Internetu, ustanawianie, rozwój oraz weryfikacja standardów oraz zasad zastosowania reklamy w sieci, dostarczanie informacji o Internecie oraz reklamie online szerokiej publiczności, popularyzacja oraz promowanie Internetu jako medium reklamowego równoprawnego z radiem, prasą oraz telewizją[15].
Pomimo, iż przeważajaca ilość reklam internetowych ma swoją cenę, która wynika z używania albo oddziaływania na reklamę, istnieje parę innych metod reklamy online, które wymagają tylko jednorazowej płatności. The Million Dollar Homepage jest tego doskonałym przykładem. Odwiedzający byli w stanie zapłacić $1 za pixel powierzchni reklamowej oraz ich ogłoszenie pozostawało na stronie tak długo, jak strona internetowa istnieje bez dodatkowych kosztów.
Ponadto reklamy zawierające steaming video albo steaming audio stają się coraz bardziej popularne wśród reklamodawców.
Reklama przesyłana pocztą elektroniczną jest drugim, po banerach, najbardziej rozpoznawalnym typem reklamy internetowej[23]. Można ją podzielić na dwa podstawowe rodzaje, e-mail marketing oraz reklamę w elektronicznych biuletynach (newsletter). E- mail marketing jest formą reklamy, przesyłanej konsumentom na ich konta e-mail, która ma może posiadać parę odmian. Najpopularniejszą jest reklama graficzna przesyłana do użytkownika, która wyświetla się w oknie programu pocztowego. Mailing to listy poczty elektronicznej w formie plików tekstowych, html bądź flash kierowane do użytkowników kont poczty elektronicznej[24]. Wraz ze wzrostem szybkości łączy wykorzystywanych przez użytkowników rosną także limity wielkości reklamowych przesyłek e-mailowych ustalane przez portale oraz serwisy dysponujące bazami danych internautów[23]. Reklama w newsletterach bardziej nawiązuje do reklamy prasowej oraz internetowej reklamy typu display[25]. Tego typu reklama różni się od reklamy e-mail. Przede wszystkim dlatego, że w większości przypadków użytkownicy świadomie dokonują subskrypcji newsletterów zawierających informacje na interesujące ich tematy[26]. Można tym samym stwierdzić, że skoro użytkownicy wyrazili zgodę na regularne otrzymywanie danych informacji, zapoznają się z nimi. Z tego wynika, że reklama zamieszczona w biuletynach bywa bardziej zauważalna oraz szybciej zapamiętana. Niewątpliwie reklama w newsletterach jest skuteczniejsza niż wysyłana wprost na bezpłatne skrzynki pocztowe[26]. Jednak zasięg tego typu reklamy jest mniejszy, niż reklamy e-mail, ze względu na niewielką liczbę subskrybentów biuletynów. Uzasadnieniem reklamy e-mail albo e-mail marketingu jest wielokrotnie określenie "opt-in e-mail", aby odróżnić ją od spamu, albowiem reklama internetowa wielokrotnie kojarzona jest ze spamem. Pomimo tego negatywnego zjawiska reklama wykorzystująca e-mail nadal stanowi około 10 proc. wszystkich wydatków na reklamę w Internecie[25].
Marketing partnerski jest formą reklamy internetowej, w której reklamodawcy umieszczają kampanie reklamowe na potencjalnie dużej ilości małych (lub dużych) stron właścicieli, którym opłaty płacone są tylko wtedy, kiedy reklamodawca odnotowuje wzrost aktywności. Zwykle pod warunkiem wystąpienia konkretnych, mierzalnych rezultatów kampanii (formularz, sprzedaż, rejestracja, ect.). Dziś jest to zwykle realizowane poprzez zawieranie umów z siecią partnerską.
Marketing partnerski był wynaleziony przez CDNow.com w roku 1994 oraz celował w Amazon.com kiedy uruchomił program partnerski w roku 1996, zwany Associate Program. Sklep internetowy wykorzystał program do generowania niskiego kosztu ekspozycji marki, zapewniając równocześnie małym stronom internetowym możliwość zarobienia dodatkowych dochodów.
nieoczekiwanie targetowania kontekstowego, reklama internetowa bywa kierowana na podstawie ostatnich strumieni kliknięć (clickstream). Na przykład, jeżeli użytkownik wie, że niedawno odwiedził wiele sklepów samochodowych/porównywarek, na podstawie analizy clicsteam, włączonych cookies przechowywanych na komputerze użytkownika, bywają jemu wysłane reklamy o tematyce samochodowej, kiedy odwiedza inne strony internetowe.
Semantic advertising ma zastosowanie w technicznej analizie semantycznej stron internetowych. Proces ten prowadzi do dokładne interpretowanie oraz klasyfikowanie znaczeń oraz/lub głównych tematów stron, a następnie wypełnianiu jej targetowymi spotami reklamowymi. Przez ściśle powiązane treści reklamowe, zakłada się, że odbiorcy będą bardziej skłonni do wykazywania zainteresowania (np. poprzez zaangażowanie) reklamowanym produktem albo usługą.
Poniżej zamieszczono listę najlepszych dostawców serwerów reklam w roku 2008 z danymi w milionach widzów opublikowanych w sondażu Attributor. Od roku 2008 kontrole Google oszacowały 69% udział rynku reklamy[27].
| Sprzedawca | Widzowie reklam (milion) |
|---|---|
| 1,118 | |
| DoubleClick (Google) | 1,079 |
| Yahoo! | 362 |
| MSN (Microsoft) | 309 |
| AOL | 156 |
| Adbrite | 73 |
| Total | 3,087 |
Należy zauważyć, że Google nabyło DoubleClick w roku 2007 za kwotę 3,1 mld USD.